Termos de Uso e Política de Privacidade

Termos de Uso

Atualizado em 26 de fevereiro de 2026.

Estes Termos de Uso apresentam as condições aplicáveis ao uso do website www.biosom.com.br e/ou qualquer versão dos aplicativos Biosom e/ou dos serviços oferecidos por eles ("Serviços") oferecidos pela Biosom Ltda., inscrita no CNPJ nº 13.159.836.0001.85 ("Biosom"). Qualquer pessoa que pretenda utilizar os serviços da Biosom ("usuário"), deverá aceitar os termos e condições previstos neste Termos de Uso, na Política de Privacidade e no Contrato de Licença da Biosom, o que É ABSOLUTAMENTE INDISPENSÁVEL À UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS.

O usuário deve ler, certificar-se de haver compreendido e aceitar todas as condições estabelecidas neste Termos de Uso, assim como nos demais documentos incorporados por referência, antes de seu cadastro como usuário.

1. Dados do Usuário

1.1. Para que a qualidade dos Serviços seja garantida, é imprescindível que o usuário forneça os dados necessários e corretos solicitados pela Biosom Ltda., que não se responsabiliza pelo fornecimento incorreto dos dados.

1.2. Quanto aos dados para se cadastrar como usuário, a Biosom Ltda., se for o caso:

1.2.1. A Biosom Ltda. poderá a seu critério não aceitar o cadastramento de qualquer usuário.

1.2.2. A veracidade e a autenticidade dos dados fornecidos pelo usuário é requisito essencial para a manutenção do seu cadastro. Caso as informações fornecidas no cadastro não sejam condizentes com a realidade ou resultem em qualquer espécie de infração legal, o usuário poderá ser descadastrado pela Biosom Ltda. a qualquer momento, sem aviso ou informação prévia.

1.2.3. Não é permitido que um mesmo usuário tenha mais de um cadastro. Caso a Biosom Ltda. verifique cadastros duplicados, ambas as contas poderão ser inabilitadas definitivamente.

1.2.4. Apenas o cadastro do interessado que preencher todos os campos de informações exigidas será confirmado. O futuro usuário deverá completar o cadastro com informações exatas, precisas e verdadeiras, assumindo o compromisso de manter seus dados atualizados.

1.2.5. A Biosom Ltda. não se responsabiliza pela correção dos dados pessoais inseridos pelo usuário, que garante e responde, em qualquer caso, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos dados cadastrados.

1.2.6. A Biosom Ltda. reserva-se o direito de utilizar todos os meios válidos e possíveis para identificar seus usuários, bem como de solicitar dados adicionais e documentos que considere pertinentes à verificação dos dados cadastrados.

1.2.7. Caso a Biosom Ltda. verifique a existência de dados incorretos ou inverídicos ou ainda se o usuário não atender as solicitações de documentos, a Biosom Ltda. poderá bloqueá-lo, suspender ou cancelar definitivamente o cadastro daquele usuário, sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas.

1.2.8. Havendo a aplicação de quaisquer das sanções previstas acima, o usuário não terá direito a qualquer tipo de indenização ou ressarcimento.

1.2.9. O usuário acessará sua conta através de e-mail e senha cadastrados comprometendo-se a não fornecer estes dados a terceiros, responsabilizando-se integralmente pelo uso destes.

1.2.10. O usuário compromete-se a notificar a Biosom Ltda. imediatamente através de meio seguro a respeito de qualquer acesso e/ou uso não autorizado de sua conta por terceiros. O usuário é o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta.

1.2.11. Em nenhuma hipótese será permitida a cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência da conta do usuário. Também não será permitida a manutenção de mais de um cadastro para o mesmo usuário, ou ainda a criação de novos cadastros por usuários cujos cadastros originais tenham sido cancelados por infrações às políticas da Biosom Ltda..

2. Modificações dos Termos de Uso

2.1. A Biosom Ltda. poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo, visando seu aprimoramento e a melhoria dos Serviços. A atualização dos Termos de Uso entrará em vigor a partir de sua publicação no website www.biosom.com.br e, no prazo de 24 (vinte e quatro) horas contadas a partir da publicação das modificações, o usuário deverá comunicar por e-mail, caso não concorde com alguma alteração nos Termos de Uso. Neste caso, o vínculo contratual deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto em nome do usuário. Não ausência de manifestação no prazo estipulado, será interpretada como aceitação do usuário aos novos Termos de Uso que continuará vinculando as partes.

3. Privacidade da Informação

3.1. Não obstante as medidas adotadas pela Biosom Ltda. para manter a confidencialidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários, a Biosom Ltda. não se responsabiliza e não responderá, em qualquer hipótese, por eventual dano e/ou prejuízo que possa decorrer de eventual violação das suas medidas de segurança por parte de terceiros através de redes públicas e/ou a internet, para acessar as informações dos usuários.

3.2. Mais informações sobre seus dados pessoais, sua proteção e os casos nos quais poderá haver uma quebra do sigilo de que trata esta cláusula, podem ser consultadas na Política de Privacidade.

3.3. Ao aceitar estes Termos de Uso, o usuário reconhece e concorda que a Biosom Ltda. poderá coletar, usar, armazenar, tratar e transferir à terceiros, informações de caráter pessoal (que o usuário concordou em compartilhar com a Biosom Ltda.) para prestação dos Serviços, conforme Política de Privacidade.

4. Violação do Sistema ou da Base de Dados

4.1. Não é permitida a utilização de qualquer dispositivo, programa, sistema ou outro recurso que venha a interferir nos Serviços, atividades e operações da Biosom Ltda., bem como em seus bancos de dados e nas contas dos usuários. Qualquer intromissão ou tentativa de atividade que viole ou contrarie as leis de propriedade intelectual e/ou as condições estipuladas nestes Termos de Uso, ensejará a aplicação das medidas ações legais pertinentes ao responsável, sem prejuízo das sanções aqui previstas e da apuração e cobrança das indenizações pelos danos e prejuízos causados.

5. Sanções

5.1. Sem prejuízo de outras medidas aplicáveis, a Biosom Ltda. poderá advertir, suspender ou cancelar, temporária ou definitivamente a conta de um usuário a qualquer momento, e iniciar as ações legais cabíveis se: a) o usuário não cumprir qualquer disposição destes Termos de Uso, da Política de Privacidade ou do Contrato de Licença; b) se descumprir com seus deveres como usuário; c) se praticar atos fraudulentos ainda que de forma culposa; d) se não puder ser verificada a identidade do usuário ou se qualquer informação fornecida por ele esteja incorreta; e se a Biosom Ltda. entender que qualquer atitude do usuário tenha causado algum dano à terceiros, à própria Biosom Ltda. ou tenha a potencial de causar. Nos casos de inabilitação do usuário, eventuais "pontos" e/ou recompensas relacionadas e ativas, serão automaticamente cancelados. A Biosom Ltda. reserva-se o direito de, a qualquer momento, e a seu exclusivo critério, solicitar a apresentação de qualquer documentação pessoal de qualquer usuário.

6. Programas de Fidelidade

6.1. A Biosom Ltda. e suas subsidiárias ou afiliadas podem oferecer "Programas de Fidelidade" para seus usuários. A participação nos Programas de Fidelidade significa a aceitação do usuário às disposições desta cláusula. Os usuários participantes dos Programas de Fidelidade podem ganhar pontos ou outros prêmios (físicos ou virtuais) ao convidar outros usuários para que instalem e ativem os Programas. Os usuários não têm permissão para alterar, remixar, adicionar ou deletar nenhum dos textos de comunicação ou informações da Biosom Ltda. que estejam ou não associados ao endereço da internet original a ser transmitido para usuários potenciais, a menos que a Biosom Ltda. tenha permitido por escrito. O usuário é responsável por assegurar que os pontos ou quaisquer outros prêmios ganhos sejam propriamente creditados à sua conta, contatando a Biosom Ltda. se necessário.

6.1.1. Participação - A menos que a Biosom Ltda. tenha especificado por escrito, somente usuários permanentemente residentes no Brasil (com registro físico de endereço no Brasil) estarão elegíveis para participar dos Programas de Fidelidade, sob pena de cancelamento das contas.

6.2. Resgatando Pontos - Os pontos acumulados não têm nenhum valor real em dinheiro e as recompensas pelos pontos acumulados estão sujeitas a mudanças a qualquer momento e sem aviso prévio. Os pontos serão subtraídos da conta do usuário imediatamente após o resgate pelo próprio usuário. O usuário concorda em confirmar que todas as informações de seu perfil pessoal estão atualizadas e corretas por ocasião do resgate.

6.3. Expiração e Contas Inativas - TODOS OS PONTOS NÃO UTILIZADOS SERÃO EXPIRADOS EM 6 (SEIS) MESES APÓS A SUA EMISSÃO. A BIOSOM LTDA. NÃO SERÁ OBRIGADA A NOTIFICAR OU RELEMBRAR OS USUÁRIOS SOBRE A EXPIRAÇÃO OU SOBRE PONTOS NÃO UTILIZADOS. A Biosom Ltda. reserva-se o direito de cancelar ou desabilitar as contas e expirar pontos não resgatados de contas que estejam inativas pelo período de 6 (seis) meses, bem como de limitar as oportunidades de usuários inativos obter pontos disponíveis.

6.4. Não Transferível - Os pontos e/ou recompensas não são transferíveis e não poderão ser vendidos ou trocados em qualquer hipótese.

6.5. Taxas - A Biosom Ltda. poderá cobrar por quaisquer dos seus Serviços e alterar as taxas a seu critério, sendo certo que o usuário que violar de qualquer forma este acordo, não terá direito à qualquer restituição.

6.6. Somente Uso Pessoal - Os Serviços são destinados ao uso exclusivamente pessoal dos usuários e não podem ser usados para fins comerciais, exceto quando autorizado por escrito pela Biosom Ltda.. A utilização ilegal ou não autorizada dos Serviços é proibida, e portanto, a Biosom Ltda. reserva-se o direito de tomar as medidas judiciais cabíveis e adequadas à utilização não autorizada e/ou ilegal dos Serviços.

6.7. Conduta Proibida - O usuário reconhece e concorda que não tomará quaisquer medidas destinadas a permitir que terceiros ajam de forma prejudicial aos interesses dos Programas de Fidelidade, seja face à Biosom Ltda. ou a qualquer outro parceiro sem limitação, tentar acumular ou gastar pontos de forma incompatível com as regras dos Programas de Fidelidade ou com a mesma intenção, ter mais de uma conta de usuário registrada, distribuir ou facilitar a distribuição não autorizada de dados, malware ou vírus, spyware, worms, trojans ou outros códigos maliciosos. A tentativa de ganhar pontos através de outros usuários legítimos, participando de fraude de compra ou resgate ou envolvendo-se em práticas enganosas, incluindo atividades de marketing que não foram solicitadas ou violando e negando a violação de direitos de terceiros, incluindo a privacidade, publicidade ou propriedade intelectual, estarão sujeitas as penalidades das leis brasileiras. A Biosom Ltda. tem o direito de encerrar ou desativar, a seu critério, o registro de qualquer usuário que acreditar ter violado ou agido de forma incorreta ou inadequada com as regras dos Programas de Fidelidade.

6.8. Entregas - As entregas de produtos adquiridos nos Programas de Fidelidade serão realizadas no prazo informado no próprio programa e representa uma mera estimativa. Portanto, cabe aos participantes dos Programas de Fidelidade informarem-se sobre as entregas dos produtos resgatados com os pontos acumulados. É possível que tal prazo varie por razões de logística, casos fortuitos ou força maior. A previsão das entregas normalmente é de até 10 dias após o resgate. Na hipótese de greves ou quaisquer eventos fortuitos ou de força maior que possam atrasar a entrega dos produtos adquiridos nos Programas de Fidelidade, o usuário reconhece e concorda que a Biosom Ltda. ficará isenta de quaisquer responsabilidades ou obrigações relacionadas. O recebimento da entrega com a embalagem danificada, aberta ou molhada deve ser recusado e o usuário deve entrar em contato imediatamente com a Biosom Ltda. pelo painel do programa na área de Ajuda.

6.9. Devolução - Os produtos não estão sujeitos à devolução, salvo por danos causados em transporte e confirmados pelo serviço de Correios.

7. Responsabilidades

7.1. Tendo em vista a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto de qualquer sistema de telecomunicação ou informática, inclusive daqueles prestados por terceiros, a Biosom Ltda. não garante, de qualquer forma, a prestação dos Serviços de forma ininterrupta e/ou isenta de erros.

7.2. A Biosom Ltda. não tem qualquer relação com o fornecedor dos produtos e/ou serviços ofertados pelos Programas de Fidelidade, e, portanto, não se responsabiliza pela qualidade, estado, integridade, danos eventualmente causados.

7.3. A Biosom Ltda. não assegura a localização mesmo que aproximada dos dispositivos Android com a utilização do(s) aplicativo(s) Biosom instalado(s) e tampouco garante o êxito no procedimento de busca e localização. A Biosom Ltda. reitera que o(s) aplicativo(s) Biosom é(são) uma ferramenta auxiliar e não substitui os procedimentos que o usuário deve realizar com as autoridades policiais, especialmente em caso de roubo ou furto de aparelhos. Nos dispositivos Android, as funções "Antifurto" do(s) aplicativo(s) Biosom não funcionará(ão) se o(s) aplicativo(s) Biosom não estiver(em) instalado(s), atualizado(s), e ativo(s) no dispositivo. Mesmo com esse comportamento, a Biosom Ltda. reitera que o êxito das funções "Antifurto" dependem de itens de terceiros (incluindo o usuário) que a Biosom não controla nem influencia, tais como (sem limitação): um dispositivo ligado/com bateria, uma conexão ativa entre o dispositivo e a rede de dados (com uma conta ativa vinculada ao dispositivo), e/ou dados de mapas ou outras informações sobre localização (fornecidas por terceiros) que podem não ser disponibilizados em todas as áreas ou apresentar dados incompletos ou imprecisos.

7.4. A Biosom Ltda. não assegura a recuperação de dados que são armazenados usando a função "Salvar Dados" do Biosom. A Biosom Ltda. reitera que o(s) aplicativo(s) Biosom é(são) uma ferramenta auxiliar e não substitui os procedimentos normais que o usuário deve realizar para manter uma cópia atualizada dos contatos e/ou outros dados salvos no seu dispositivo Android. A função "Salvar Dados" do aplicativo Biosom não funcionará se o usuário não mantiver o(s) aplicativo(s) Biosom instalado(s), atualizado(s) e ativo(s) no seu dispositivo Android (incluindo qualquer outro dispositivo onde o usuário quer recuperar os dados). Mesmo assim, a Biosom Ltda. reitera que o êxito da função "Salvar Dados" depende de itens de terceiros (incluindo o usuário) que a Biosom Ltda. não controla nem influencia, tais como (sem limitação): o uso da função em uma forma regular para manter os dados atualizados, um dispositivo ligado/com bateria, uma conta Google ativa e uma conexão ativa entre o dispositivo e a rede de dados.

7.5. A Biosom Ltda. não fiscalizará qualquer conteúdo salvo através da função "Salvar Dados". É de total responsabilidade do usuário assegurar-se de que o conteúdo salvo usando a função "Salvar Dados" não viola os Direitos Autorais de terceiros, e não seja ilegal ou contrário as normas e políticas da Biosom Ltda.. O usuário manterá a Biosom (e qualquer empresa associada a ela) livre e isenta de qualquer responsabilidade quanto ao conteúdo armazenado pelo usuário usando a função "Salvar Dados". Qualquer demanda, quer de natureza cível ou criminal, eventualmente intentada contra a Biosom Ltda., relacionada ao conteúdo dos dados dos usuários, será assumida imediatamente e com exclusividade pelo próprio usuário, obrigando-se este a assumir imediatamente qualquer demanda judicial ou extrajudicial proposta face a Biosom Ltda., bem como a indenizar e ressarcir todos os valores que a Biosom Ltda. venha a dispender nestes casos, incluindo honorários profissionais.

8. Alcance dos Serviços

8.1. Estes Termos de Uso não geram qualquer relação societária de franquia ou de trabalho entre a Biosom Ltda. e o usuário. A Biosom Ltda. não se responsabiliza por qualquer dano, prejuízo ou perda de qualquer natureza do usuário, incluindo mas não se limitando a ataques vírus ao dispositivo do usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet transferência de dados, arquivos, imagens, vídeos, textos ou áudio. O usuário não poderá atribuir à Biosom Ltda. nenhuma responsabilidade nem exigir o pagamento por lucros cessantes em virtude de quaisquer prejuízos resultantes ou não de dificuldades ou falhas técnicas dos Programas ou da internet. Eventualmente, os Programas poderão ficar indisponível por motivos técnicos, falhas da internet ou qualquer outro evento fortuito ou de força maior alheio ao controle da Biosom Ltda..

9. Propriedade Intelectual

9.1. O uso comercial da expressão "Biosom Ltda." como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas relativas aos Serviços, assim como os programas, bancos de dados, redes e arquivos, que permitam que o usuário acesse e use sua conta, são propriedade da Biosom Ltda. e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito relativos a propriedade intelectual. O uso indevido, a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos é proibida, salvo mediante autorização expressa da Biosom Ltda..

9.2. O website da Biosom Ltda. poderá apresentar links de outros sites da rede, o que não significa que tais sites sejam de propriedade ou operados pela Biosom Ltda. que não será responsável pelos conteúdos, práticas e serviços ofertados pelos mesmos, sendo certo que a presença dos referidos links para outros sites não implica relação de sociedade, supervisão, cumplicidade ou solidariedade da Biosom Ltda. com tais sites e seus conteúdos.

9.3. O website ou Serviços da Biosom Ltda. podem convidar o usuário a participar de fóruns e serviços de mensagens online ou outras funcionalidades que podem levar o usuário a criar, postar, enviar, publicar, distribuir ou transmitir conteúdo, incluindo, mas não se limitando a textos, fotografias, gráficos, desenhos, comentários, sugestões ou outras informações ("Conteúdo"). O usuário reconhece que é o único responsável por todo Conteúdo que disponibilizar, independentemente da ferramenta, sistema ou forma de envio. Sempre que o usuário criar, postar, enviar, publicar, distribuir ou transmitir qualquer Conteúdo através do website, plataformas, Serviços e/ou Programas da Biosom Ltda. ou de terceiros aos quais o usuário tenha acesso em razão do uso ou instalação dos Programas, o usuário concede à Biosom Ltda. uma autorização não exclusiva transferível e licenciável de utilizar, copiar, modificar, distribuir, arquivar, hospedar, publicar, processar, criar obra derivada ou explorar de qualquer forma no todo ou em parte qualquer mídia, software ou outro meio conhecido ou que venha a existir, as informações e o conteúdo que o usuário venha a fornecer sem a necessidade de qualquer consentimento adicional, aviso e/ou compensação. Tais direitos são limitados das seguintes formas:

9.3.1. Como o Conteúdo e informações são de propriedade do usuário e a Biosom Ltda. possui apenas direitos não exclusivos sob estes, o usuário poderá optar por torná-lo disponíveis para terceiros, inclusive conforme os termos de uma licença Creative Commons.

9.3.2. Você concorda que a Biosom Ltda. poderá armazenar e utilizar quaisquer informações e Conteúdos fornecidos de acordo com os termos da Política de Privacidade.

9.3.3. O usuário concorda ainda, que somente fornecerá Conteúdo e informações que não violem a lei e/ou direitos de terceiros principalmente, mas sem limitação daqueles relativos a propriedade intelectual, sendo certo que a Biosom Ltda. poderá ser exigida a remover determinadas informações ou Conteúdo a qualquer tempo.

10. Indenização

10.1. O usuário indenizará a Biosom Ltda., suas filiais, empresas controladas ou controladoras, diretores, administradores, colaboradores, representantes e empregados, por qualquer demanda decorrente de suas atividades nos Programas e/ou pelo descumprimento destes Termos de Uso, da Política de Privacidade, do Contrato de Licença ou pela violação de qualquer lei e/ou direitos de terceiros, incluindo honorários profissionais.

11. Uso de Mensagens Instantâneas

11.1. A Biosom Ltda. pode disponibilizar aos usuários uma ferramenta eletrônica que permita o envio e recebimento de mensagens instantâneas entre os usuários e os atendentes da Biosom Ltda., que poderá ser acessada pelo usuário através das páginas no site da Biosom Ltda. na seção "Ajuda" (quando disponível) ou outros meios a serem disponibilizados pela Biosom Ltda.. Por meio dessa ferramenta, os usuários poderão tirar dúvidas, requerer informações, realizar solicitações e reclamações com relação aos Programas e Serviços da Biosom Ltda..

11.2. A Biosom Ltda. disponibiliza a ferramenta para facilitar o contato entre pelo usuário, com a finalidade de aperfeiçoar a qualidade dos Serviços. No entanto, a Biosom Ltda. se reserva o direito de encerrar, a seu exclusivo critério, qualquer sessão de mensagem instantânea com um usuário, caso o usuário aja de maneira inapropriada, não condizente com a finalidade da ferramenta eletrônica ou compartilhe qualquer conteúdo inadequado ou impróprio com um atendente da Biosom Ltda., sendo certo que todas as mensagens trocadas entre o usuário e o atendente da Biosom Ltda. serão armazenadas nos servidores da Biosom Ltda..

12. Menores de Idade

12.1. O usuário declara que caso tenha menos de 18 anos de idade, seus pais, tutores ou representantes legais leram e concordaram com estes Termos de Uso antes de qualquer uso seu dos Programas e Serviços, bem como da ferramenta eletrônica de mensagem instantânea ou outras ferramentas eletrônicas de mensagem (tais como, sem limitação, e-mail ou métodos padrões em sites, fóruns ou redes sociais) disponibilizadas para diálogo com os atendentes da Biosom Ltda.. Os representantes legais dos menores de 18 anos ou incapazes são responsáveis pelos atos dos seus representados ou tutelados. A Biosom Ltda. não realizará qualquer verificação nas informações fornecidas pelos usuários, inclusive com relação à sua capacidade civil ou maioridade. No entanto, caso a Biosom Ltda. tome conhecimento, por qualquer meio, de que um usuário esteja utilizando qualquer Programa ou Serviço, sem o consentimento de seus pais, tutores ou representantes legais, a Biosom Ltda. se reserva o direito de interromper imediata e definitivamente o acesso de tal usuário aos Programas e Serviços da Biosom Ltda., sem qualquer notificação prévia.

13. Foro e Legislação Aplicável

13.1. Todos os itens destes Termos de Uso estão regidos pelas leis vigentes na República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes submeter-se-ão ao Foro Central da Cidade do São Paulo. Ambas as partes renunciam a qualquer outro foro que lhes possa corresponder.

Política de Privacidade

Atualizado em 26 de fevereiro de 2026.

Privacidade e Confidencialidade da Informação

A Biosom inscrita no CNPJ n.º 13.159.826/0001-85, pela natureza dos serviços prestados, recolhe e, em alguns casos, revela informações sobre os usuários e visitantes de seu site. Estas Políticas de Privacidade descrevem a informação que a Biosom coleta sobre seus usuários e visitantes e o que pode ser feito, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este importante assunto. Ao cadastrar-se e/ou navegar pelo site da Biosom, o usuário e/ou o visitante consente tacitamente com a utilização de sua informação pessoal de acordo com as políticas a seguir.

Com estas Política de Privacidade, a Biosom quer demonstrar que a privacidade da informação dos usuários é muito importante e, por isso, toma precauções e cautelas para resguardar toda informação, utilizando os mecanismos de segurança em informática mais completos e eficazes.

Este documento é parte integrante dos Termos de Uso da Biosom. Mediante a aceitação dos mesmos no momento do cadastro, o usuário aceita as políticas aqui contidas. Ao utilizar qualquer produto ou serviço da Biosom, o usuário reconhece que leu e concordou com os termos e condições desta Política de Privacidade.

Informações que o Biosom pode coletar

Quando você usa o Software, o Software pode ler, exibir e transmitir para nossa coleta, uso e/ou armazenamento estes tipos de informações sobre você, seu sistema, seu conteúdo e/ou seu uso:

Informações do sistema: por exemplo, cada vez que você usar o Software, ele lerá e nos comunicará automaticamente, para nossas informações de coleta, sem avisos adicionais:

O endereço IP de seu computador e mobile, sistema e/ou rede e informações relacionadas à configuração de sua rede;
A ID de seu computador, dispositivo ou console (os números exclusivos que identificam a rede e o dispositivo que você está usando) e a data e a hora de uso do aplicativo ou software;
Perfil do usuário nome, sobrenome, idade, profissão, email, senha e o propósito do uso.

Do uso da informação pela Biosom

Para fornecer um excelente serviço e para que os usuários possam realizar operações de forma ágil e segura, a Biosom poderá requerer certas informações de caráter pessoal, incluindo nome, endereço residencial, endereço de e-mail e telefone para contato. A coleta destas informações nos permite oferecer serviços e funcionalidades que possam ser mais adequados às necessidades dos usuários, e ainda permite personalizar nossos serviços, para fazer com que suas experiências com a Biosom sejam as mais cômodas possíveis. A informação pessoal que solicitamos tem as seguintes finalidades:

Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos usuários para compreender melhor suas necessidades e interesses e, desta forma, oferecer melhores serviços ou prover-lhes informações relacionadas.

Melhorar nossas iniciativas comerciais e analisar as páginas visitadas e as buscas realizadas pelos usuários para melhorar nossa oferta de conteúdos e produtos, personalizar conteúdos, sua apresentação e serviços. Enviar informação ou mensagens por e-mail sobre novos serviços, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse para nossos usuários, notícias sobre a Biosom. Se o usuário preferir, poderá solicitar, a qualquer momento, que o excluam das listas para o envio de informação promocional ou publicitária por meio de opção no email.

Confidencialidade da informação

Uma vez registrado em seu website, a Biosom não venderá, alugará ou compartilhará a informação pessoal, exceto nas formas estabelecidas nesta política. Pode ocorrer que, em virtude de ordens judiciais ou de disposições legais, a Biosom seja compelida a revelar informação às autoridades competentes ou a terceiros sob certas circunstâncias, em casos em que terceiros possam interceptar a informação ou transmitir dados nestas situações, a Biosom não responderá pela informação que seja revelada.

Senha pessoal

Para acesso dos serviços reservados unicamente aos usuários devidamente registrados, estes irão dispor de uma senha pessoal. Esta senha, que é escolhida pelo próprio usuário, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

O usuário será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu nome de usuário e senha pessoal, o que incluem pagamentos de tarifas por serviços (quando aplicável). Se por qualquer razão um usuário desconfiar que alguém conheça a sua senha pessoal, deverá modificá-la ao acessar pelo menu de navegação, na página "Perfil" dentro do Biosom.

Em determinados casos, serão mantidos nos arquivos da Biosom os dados pessoais que nos tenham sido solicitados para remoção com o objetivo de utilização na solução de litígios ou reclamações, detectar problemas ou incidentes e dar cumprimento ao disposto nos Termos de Uso e nesta Política de Privacidade. Em qualquer caso, os dados pessoais do usuário não serão imediatamente retirados dos arquivos por razões legais e técnicas, a incluir os sistemas de suporte e segurança.

Para fazer qualquer modificação na informação fornecida quanto ao cadastramento, o usuário deve acessar a página "Perfil" dentro do software Biosom.

Cookies

O site da Biosom pode utilizar cookies para armazenar informações sobre de onde você acessa o site, com a finalidade de reconhecer sua seleção de país/idioma. Um cookie é uma pequena quantidade de dados enviada pela Biosom e armazenada em seu computador. Aceitando o Contrato de licença de usuário final da Biosom e esta Política de privacidade, você consente no uso de cookies para esse fim.

Para impedir ou controlar a maneira como os cookies são armazenados no seu computador, é possível ajustar as configurações do navegador da Internet, usando o menu "Ajuda" do navegador.

Ordem de autoridades competentes - Requerimentos Legais

A Biosom coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, privacidade e proteção de dados pessoais, prevenção de fraudes e outros.

A Biosom poderá revelar a informação pessoal de seus usuários sob requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações conduzidas por estas, por exemplo (e sem limitar-se a) quando se trata de investigações de caráter penal ou relacionadas com pirataria, informática ou violação de direitos de autor. Nestas situações, a Biosom colaborará com as autoridades competentes com o fim de salvaguardar a integridade e a segurança da comunidade e de seus usuários, ressalvadas hipóteses de sigilo da informação determinadas pela legislação em vigor.

A Biosom pode comunicar qualquer informação pessoal sobre seus usuários com a finalidade de cumprir a lei aplicável e cooperar com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de um ato ilícito, infração de direitos, de propriedade industrial ou intelectual ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor a Biosom ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal. Este direito será exercido pela Biosom a fim de cooperar com o cumprimento e execução da lei, conforme lhe seja permitido pela legislação vigente. Além disso, a Biosom reserva-se o direito de comunicar as informações sobre seus usuários a outros usuários, entidades ou terceiros quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar a outras pessoas. Este direito será utilizado pela Biosom a seu inteiro dispor quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do serviço e do site da Biosom, para fazer cumprir os Termos de Uso e demais políticas do site e com o fito de cooperar com a execução e cumprimento da lei. Este direito será exercido pela Biosom independentemente de existir uma ordem judicial ou administrativa nesse sentido.

Segurança e Armazenamento da Informação

A Biosom está obrigada a observar todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de informação pessoal ou dos arquivos armazenados no software Biosom. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na internet.

Portanto, a Biosom não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas. Tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.

Todos os dados pessoais dos usuários serão armazenados em um arquivo automatizado de dados pessoais, locado no Brasil. Todos os arquivos do usuários do Biosom serão armazenados em servidores controlados pela Biosom.

Nós tomamos algumas medidas para assegurar que todas as informações coletadas permaneçam seguras e em seu estado original, ou seja, livre de qualquer alteração. Dessa forma, o acesso a todas as informações pessoais é estritamente controlado. Nós colocamos em prática procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais apropriados em um esforço de proteger e ajudar a evitar o acesso não autorizado, manter os dados seguros e usar corretamente as informações que coletamos on-line. Nós nos preocupamos em especial com a segurança dos visitantes em relação ao uso de cartões de crédito para renovação do software Biosom. Para pedidos feitos em nosso Site, nós usamos o PAYPAL e PAGSEGURO para proteger os dados do cartão de crédito enquanto as informações estão sendo transmitidas pela Internet.

Direitos de cancelamento e retificação de dados pessoais

O usuário, ao registrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de acessar, cancelar e atualizar seus dados pessoais. O usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais e compromete-se a mantê-los devidamente atualizados.

Uma vez registrado na Biosom, o usuário poderá revisar e alterar a informação que houver fornecido durante o processo de registro, a incluir-se (sem limitação):

O nome de usuário. Sem prejuízo das mudanças que efetue, a Biosom conservará os dados pessoais originais por motivos de segurança e controle de fraudes;
A informação do registro, como número de telefone, endereço, etc.

Menores de Idade

A Biosom não coleta, intencionalmente, informações de menores de idade que não tenham autorização de seus pais, tutores ou representantes legais para usar nossos serviços. Se um pai/mãe, tutor ou representante legal ficar sabendo que seu filho(a) menor de idade nos forneceu alguma informação pessoal sem sua prévia autorização, ele deve contatar-nos em contato@biosom.com.br

Seus direitos

Você tem o direito de saber quais informações nós mantemos sobre você e como elas são usadas. Se desejar saber quais informações nós mantemos atualmente sobre você, entre em contato com os serviços ao cliente no endereço de e-mail abaixo. Caso você solicite o acesso às informações que mantemos sobre você, será exigido que a solicitação seja feita por escrito e que sejam fornecidas provas de sua identidade. É possível que também seja cobrada uma pequena taxa administrativa, de acordo com as leis aplicáveis.