Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns sobre o Biosom, a triagem e a terapia sonora.
Sobre o Biosom
O que é o Biosom?
É um aplicativo de cuidado auditivo. Nele você faz uma triagem auditiva, tira dúvidas com uma fonoaudióloga e pode seguir sessões de terapia sonora personalizada, com a tecnologia TSC.
O Biosom é um dispositivo médico?
Não. O Biosom não é um dispositivo médico e não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento com médico ou fonoaudiólogo.
Preciso de algum equipamento especial?
Não. Você só precisa de um celular Android ou iPhone e de um fone de ouvido em bom estado.
Posso testar o app gratuitamente?
Sim. Triagem auditiva, teste auditivo e atendimento com a fonoaudióloga são grátis. A assinatura é só para a terapia sonora, que você experimenta de graça por 14 dias.
O Biosom é o mesmo que o Hearing Guardian?
O Hearing Guardian era o software anterior. O aplicativo Biosom usa a mesma tecnologia TSC, agora no celular.
Triagem e teste auditivo
Quanto tempo leva a triagem auditiva?
Cerca de 2 minutos, usando o celular e um fone de ouvido em um lugar silencioso.
A triagem substitui a audiometria?
Não. A triagem dá uma referência da sua audição, mas o fone e o ruído do ambiente interferem no resultado. A audiometria é feita por um fonoaudiólogo, com equipamento calibrado.
Qual a diferença entre a triagem e o teste auditivo do app?
A triagem é uma avaliação rápida da sua audição. O teste auditivo mede o volume mínimo que você ouve em 9 faixas de frequência e serve para calibrar a terapia sonora.
Fonoaudióloga
Como falo com a fonoaudióloga?
Pelo atendimento do próprio aplicativo, por mensagem. Você recebe um aviso automático de que a mensagem chegou e, depois, a resposta de uma fonoaudióloga da equipe Biosom. O atendimento é grátis.
Em quanto tempo recebo uma resposta?
A fonoaudióloga responde assim que possível, pelo próprio app. Esse canal não é indicado para urgências: nesses casos, procure um serviço de saúde.
A conversa substitui uma consulta?
Não. A conversa pelo app é uma orientação e não substitui consulta presencial, exames ou diagnóstico.
Terapia sonora e zumbido
O Biosom cura o zumbido?
Não prometemos cura, e a resposta varia de pessoa para pessoa. Os estudos sobre a tecnologia TSC mediram o limiar auditivo, e não o zumbido, então não há evidência de que ela reduza o zumbido.
Quanto tempo leva para sentir algum efeito?
Não há prazo nem resultado garantido. O app propõe um ciclo de 14 dias seguidos, com sessões a partir de 30 minutos. Nos estudos com a tecnologia, as pessoas usaram os estímulos por 2 a 3 semanas, mas fora do app. Se não notar diferença ou tiver dúvidas, fale com a fonoaudióloga ou com seu médico.
O Biosom funciona para todos os tipos de perda auditiva?
A terapia foi pensada para perdas leves a moderadas. Em perdas severas ou profundas, a pessoa pode não ouvir parte dos sinais gerados. Procure sempre uma avaliação profissional.
Por que o som da terapia é tão baixo?
Porque a tecnologia trabalha no nível mínimo audível. Confirme nos primeiros minutos que você está ouvindo e, depois, pode fazer outra atividade tranquila.
Meu zumbido piorou. O que eu faço?
Interrompa as sessões e fale com um profissional. Se vier com perda repentina de audição, procure atendimento no mesmo dia. Com fraqueza no rosto, dificuldade para falar ou tontura forte, vá ao pronto-socorro ou ligue 192.
Conta e assinatura
Como cancelo minha assinatura?
A assinatura é gerenciada pela loja onde foi feita. Cancele nas configurações de assinaturas do Google Play ou da App Store.
Como excluo minha conta?
Na área da sua conta, no aplicativo. Se houver assinatura paga ativa, cancele antes na loja. No Google Play, a exclusão é liberada ao cancelar. Na App Store, ela só é liberada depois do vencimento do período pago. Veja a Política de Privacidade.
O Biosom não é um dispositivo médico e não substitui avaliação, diagnóstico ou tratamento com médico ou fonoaudiólogo. Este conteúdo é informativo.